Certificación #1: Prospectador Setter Digital
Duración total: 60 horas académicas
Institución Acreditadora: Mackenzie University
Descripción general para empleadores:
El egresado de esta certificación ha sido entrenado durante 30 días en habilidades comerciales de prospección digital (setter), con enfoque en industrias digitales (educación online, infoproductos, coaching, y startups). Este perfil profesional domina herramientas de CRM, automatización de agendas, plataformas de empleo remoto, y metodologías de investigación de vacantes. También ha recibido formación intensiva en empleabilidad, redacción de CV y entrevistas laborales. Está preparado para insertarse rápidamente como setter remoto en equipos de ventas digitales.
Currículum Detallado: Prospectador Setter Digital
Calentamiento Inicial
1. Introducción al programa y mentalidad de éxito remoto
2. Reglas de oro y expectativas del alumno
3. Estrategias para aprovechar el programa al máximo
4. Presentación del aval universitario
5. Mastermind grupal en vivo
Fundamentos del Rol PSD (Setter Digital)
6. Rol y oportunidades económicas como setter
7. Mentalidad de éxito en prospección
8. Rutina diaria de un setter digital
9. Fundamentos de la prospección efectiva
Especialización 1: Negocios Digitales (Digital Mastery)
10. Contexto: educación, coaching e infoproductos
11. Agendamiento inbound (Parte 1)
12. Agendamiento inbound (Parte 2)
13. Agendamiento outbound (Parte 1)
14. Agendamiento outbound (Parte 2)
15. Caso práctico + Misión #1
Especialización 2: Startups Mastery
16. Contexto y herramientas para startups
17. Generación de leads outbound para startups
18. Estrategias de llamadas outbound
19. Automatización de contactos por Email
20. Automatización por LinkedIn
21. Automatización por Facebook
22. Caso práctico + Misión #2
Productividad y Rendimiento Profesional
23. Inducción al primer empleo remoto
24. Primeros 7 días de alto desempeño
25. Reporte de resultados de alto impacto
26. Dominio de herramientas CRM
Empleabilidad y Bolsa de Trabajo
27. Introducción al proceso de inserción laboral
28. Optimización de perfil en LinkedIn
29. Construcción de CV competitivo
30. Cover letter persuasiva
31. Método RAIN (Investigación y aplicación)
32. Plataformas de empleo remoto
33. Dominio de entrevistas laborales
34. Seguimiento post-entrevista y negociación salarial
Cierre: Prueba Técnica
35. Prueba técnica final + certificación oficial
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Nombre en el Certificado: Virtual Assistant
Certificación #2: Asistente Virtual
Duración total: 30 horas académicas
Institución Acreditadora: Mackenzie University
Descripción general para empleadores:
El egresado de esta certificación está capacitado para desempeñarse como Asistente Virtual (VA), dominando funciones administrativas, organización de proyectos, gestión de redes sociales y uso de herramientas digitales. Está preparado para trabajar de forma remota, tanto en entornos corporativos como con emprendedores y equipos digitales. Además, cuenta con habilidades para postularse a empleos en plataformas como LinkedIn y UpWork.
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Currículum Detallado: Asistente Virtual
1. Introducción a Asistencia Virtual
Qué es ser asistente virtual y panorama de oportunidades.
2. VA Generalista: Día a Día & Herramientas
Actividades diarias y herramientas clave de un asistente generalista.
3. VA Administrativa: Día a Día & Herramientas
Funciones administrativas específicas y uso de herramientas digitales.
4. VA Gestión de Proyectos & Redes Sociales
Organización de proyectos y administración de redes sociales como VA.
5. Todo para Trabajar como Asistente Virtual
Elementos prácticos para iniciar carrera como VA exitosamente.
6. Aplicando a Trabajos en LinkedIn como VA
Estrategias de búsqueda y aplicación efectiva en LinkedIn.
7. Aplicando a Trabajos en UpWork como VA
Cómo postularse y obtener trabajos freelance en UpWork.
8. Misión Final: Gradúate como Asistente Virtual
Proyecto práctico para consolidar habilidades y certificarse.
9. Certificación como Asistente Virtual
Evaluación final y obtención del diploma de certificación.
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Nombre en el Certificado: Customer Success Specialist
Certificación #3: Servicio al Cliente Remoto
Duración total: 30 horas académicas
Institución Acreditadora: Mackenzie University
Descripción general para empleadores:
El egresado de esta certificación ha sido entrenado para desempeñarse como especialista en Servicio al Cliente remoto (CS), con dominio en herramientas de soporte, gestión de cuentas, manejo de quejas, retención de clientes y fortalecimiento de relaciones. Además, está preparado para aplicar a roles en plataformas digitales y desempeñarse con eficiencia en entornos globales.
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Currículum Detallado: Servicio al Cliente Remoto
1. El ABC del Servicio al Cliente
Fundamentos esenciales del servicio y atención al cliente remoto.
2. Día a Día de un CS: Habilidades y Reportabilidad
Actividades y competencias diarias de un Customer Support Specialist.
3. Glosario de CS
Términos técnicos indispensables en el mundo de servicio al cliente.
4. Soporte, Comunidades & Gestión de Cuentas
Herramientas y dinámicas de soporte efectivo y manejo de cuentas.
5. Quejas, Reclamos, Clientes Difíciles y Reembolsos
Cómo gestionar situaciones difíciles de forma profesional.
6. Renovación, Retención y Ventas
Estrategias para retener clientes y aumentar ventas a través del servicio.
7. Satisfacción, Referidos y Testimoniales
Cómo potenciar la satisfacción del cliente y fomentar recomendaciones.
8. Aplicando a Trabajos en LinkedIn como CS
Cómo posicionar un perfil atractivo para roles de servicio al cliente remoto.
9. Misiones Finales: Gradúate como Servicio al Cliente
Ejecución de proyectos prácticos de atención al cliente para certificación.
10. Certificación como Servicio al Cliente
Evaluación y entrega del diploma de certificación como CS remoto.
Nombre en el Certificado: Fundamentos Básicos en Trabajo Remoto
Evento: La Semana del Trabajo Remoto Certificada
Duración total: 10 horas académicas
Institución Acreditadora: Mackenzie University
Descripción general para empleadores:
Este programa intensivo introduce a los estudiantes al ecosistema actual del trabajo remoto y los entrena en los fundamentos esenciales para acceder a oportunidades laborales internacionales. A través del método R.A.I.N (Research, Application, Interview, Negotiation), los participantes aprenden a identificar vacantes legítimas, optimizar su perfil digital, aplicar estratégicamente a empleos remotos, prepararse para entrevistas y negociar condiciones laborales.
Además, conocen las profesiones remotas con mayor demanda y adquieren herramientas prácticas para construir currículums efectivos y perfiles atractivos en plataformas como LinkedIn.
El egresado de esta certificación está preparado para iniciar su inserción en el mercado global como candidato competitivo para roles remotos de nivel inicial.
Currículum Detallado: Fundamentos Básicos en Trabajo Remoto
Clase 1: El Nuevo Mapa del Trabajo Remoto
Desmitificando el trabajo remoto: se analizan los mitos más comunes y se presentan datos globales y de LATAM que evidencian su crecimiento.
Panorama global: se exploran tendencias que han vuelto el trabajo remoto más accesible, rentable y necesario.
Profesiones rentables en 2025: se presenta la matriz de Re-skilling y se analizan las 4 profesiones más recomendadas por ÉLEVATE:
Prospectador Setter Digital (Appointment Setter)
Asistente Virtual
Servicio al Cliente Remoto
Vendedor Digital
Análisis por profesión: se detallan requisitos, salarios promedio, habilidades requeridas y oportunidades actuales.
Fundamento #1 del Método R.A.I.N – Perfil Atractivo: optimización del perfil profesional en LinkedIn para atraer reclutadores y mejorar posicionamiento laboral.
Clase 2: Investigación y Aplicación Inteligente de Vacantes
Fundamentos #2 del Método R.A.I.N – Research & Application:
Cómo encontrar vacantes remotas reales.
Plataformas recomendadas y filtros avanzados.
Criterios para evitar estafas o malas ofertas.
Aplicaciones efectivas: se enseñan distintos niveles de aplicación:
Formularios simples
Aplicaciones más elaboradas
Aplicación dentro del portal de vacantes de ÉLEVATE
Clase 3: Entrevistas y Negociación Salarial
Fundamentos #3 y #4 del Método R.A.I.N – Interviews & Negotiation:
Preparación profesional para entrevistas en remoto.
Preguntas frecuentes y cómo responder con confianza.
Cómo hablar de tus fortalezas sin experiencia previa.
Negociación inicial: cómo hablar de dinero desde la entrevista sin perder oportunidades.
Clase 4: El Sistema Elevate y Vinculación Laboral
Presentación del Ecosistema Elevate:
Fases de capacitación, certificación y vinculación laboral con empresas.
Explicación del sistema que permite acceder a un trabajo remoto certificado en un promedio de 8 semanas.
Mastermind Final: Creación de un Currículum Profesional y Atractivo
Errores más comunes en CV remotos.
Plantillas y estructura profesional del Currículum Vitae (CV):
Información personal
Experiencia remota transferible
Formación y herramientas digitales
Idiomas y disponibilidad
Paso a paso para la construcción de un CV que destaque ante reclutadores internacionales
